1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta página web es:
- Titular: Ana Victoria Ugidos Álvarez
- N.I.F.: 10191843Z
- Número de Colegiado: 20638 del Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid
- Nombre comercial: Farmacia Bahía Natura
- Domicilio: C/ Bahía de Gando 1 • 28042 Madrid
- Teléfono: 913292124
- Correo electrónico de contacto: info@farmaciabahianatura.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
En la Farmacia tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Contacto y atención al cliente: Gestionar, tramitar y responder a las consultas, dudas o solicitudes realizadas a través del formulario de contacto.
- Gestión de pedidos/reservas: En caso de habilitarse la reserva de productos de parafarmacia o encargos autorizados, gestionar su preparación, facturación y aviso de recogida.
- Envío de comunicaciones comerciales: Siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso e independiente, enviar boletines informativos (newsletters), consejos de salud, promociones y ofertas comerciales de la farmacia.
3. Minimización y datos de salud
De acuerdo con el principio de minimización, solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades descritas (nombre, correo electrónico y teléfono).
AVISO IMPORTANTE: Se ruega a los usuarios que NO introduzcan datos relativos a su salud (síntomas, patologías, tratamientos médicos o recetas) en los campos de texto libre de los formularios generales de contacto. La farmacia no se hace responsable de la custodia de información de salud enviada de forma espontánea fuera de los canales médicos habilitados al efecto.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que se le solicita al marcar la casilla de aceptación previa al envío del formulario. El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para atender y resolver la consulta planteada. En caso de haber aceptado el envío de comunicaciones comerciales, se conservarán hasta que el usuario solicite la baja de dicho servicio. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades.
6. Destinatarios de los datos
Los datos recopilados no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros comerciales bajo ningún concepto. Solo podrán ser comunicados a:
- Autoridades públicas o sanitarias competentes en caso de que exista una obligación legal.
- Encargados del tratamiento informático de confianza (ej. proveedor de hosting web o plataforma de envío de correos), con los cuales se han firmado los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por el RGPD.
7. Derechos del interesado
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la Farmacia estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Los interesados tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos por la normativa.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a info@farmaciabahianatura.com o una comunicación por escrito al domicilio de la farmacia indicado en el apartado 1, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).